SITA дайджест

SITA ПРЕДСТАВЛЯЕТ САМЫЕ КОМПАКТНЫЕ В МИРЕ КИОСКИ

Компания SITA представила два новых аэропортовых киоска, призванных существенно сократить очереди в терминалах. Киоск WorldTracer, который будет запущен в эксплуатацию уже в этом году, позволит пассажирам самостоятельно проверить статус задержавшегося багажа и подать заявку на поиск пропавшего багажа, не теряя времени на ожидание в очереди к агентам. Пассажиру достаточно отсканировать свою багажную бирку, ввести контактные данные и заполнить форму заявления об утере, затем он может продолжить путешествие. Чтобы узнать о судьбе своего багажа, нужно обратиться на веб-сайт или позвонить в контактный центр и сообщить полученный идентификационный номер. Система WorldTracer немедленно сообщит о статусе багажа, при этом 99,9% потерянных вещей успешно отслеживаются и передаются хозяевам менее чем за 48 часов.

Еще один киоск, SITA AirportConnect S3, стал самым компактным киоском из всех моделей, представленных на рынке. Два киоска S3 занимают столько же места, сколько одна стандартная модель. При весе всего 64 кг он обладает расширенной функциональностью, в том числе киоск оснащен сканером паспортов и документов, считывающим данные для систем сбора информации о пассажирах (Advance Passenger Information) и проверки виз (Electronic Travel Authorization Service). Также киоск распечатывает багажные бирки для ускорения процесса самостоятельной сдачи багажа. Новый киоск отвечает самым строгим требованиям в части защиты окружающей среды: он имеет минимальный по отрасли «углеродный след» и оснащен принтером, который с одной заправки способен напечатать 5300 посадочных талонов.

SITA СЕРТИФИЦИРУЕТ ПЛАТФОРМУ CUPPS

Компания SITA первой из разработчиков платформ общего пользования получила сертификат соответствия новому отраслевому стандарту CUPPS (Common Use Passenger Processing System), разработанному IATA. Сегодня решение SITA AirportConnect Open — единственная полностью интегрированная платформа общего пользования, которая поддерживает CUPPS, CUTE, а также веб-приложения и киоски CUSS.

Получению сертификата предшествовала успешная реализация пилотного проекта, стартовавшего в январе 2009 года в международном аэропорту Орландо (США). Система CUPPS была использована при обработке данных пассажиров на регистрации и посадке на рейсы авиакомпаний WestJet и затем Continental Airlines.

SITA создала терминальное оборудование общего пользования CUTE в 1984 году, в 2004 года вывела на рынок платформу SITA AirportConnect Open, и сегодня первой сертифицировала платформу, на которой реализован новый отраслевой стандарт CUPPS.

CZECH AIRLINES ВНЕДРИТ ПЛАТФОРМУ SITA HORIZON

Компания SITA и авиакомпания Czech Airlines, крупнейший чешский
авиаперевозчик, объявили о подписании четырехлетнего контракта на
использование пакета решений по обслуживанию пассажиров SITA Horizon.
Контракт стоимостью $12 млн заключен в преддверии приватизации чешской
компании, намеченной на сентябрь этого года.

Расширенный функционал модулей SITA Inventory и SITA Reservations позволит
авиакомпании уже в ближайшее время эффективно управлять доходами по модели
Origin&Destination. В следующем году будут внедрены новые услуги в области
предоставления электронного билета и использования системы автоматизированной
регистрации пассажиров и багажа, а также новые возможности при регистрации
через Интернет и киоски самообслуживания.