Обзор тенденций внедрения IT в авиакомпаниях (Airline IT Trends Survey 2013)

Новые направления на воздушном транспорте

Обзор тенденций внедрения IT в авиакомпаниях (Airline IT Trends Survey), при совместной поддержке журнала Airline Business и компании SITA, проводится вот уже 15 лет. В этом году исследование показало постепенное улучшение климата в секторе информационных технологий авиакомпаний. В большинстве случаев в 2013 году ожидается рост IT-бюджетов, а общий уровень затрат в данной сфере должен достичь оценочной отметки в 10 миллиардов долларов США.
Исследование также выявило быстрое внедрение мобильных технологий. Это обеспечивает массу преимуществ, включая автоматизацию работы и расширение спектра услуг, однако означает также появление новых задач.

Основные результаты исследования Airline IT Trends Survey в 2013 году

  • Инвестиции в информационные технологии изменяют облик авиапутешествий.
  • Внедрение мобильных услуг становится ключевым инвестиционным приоритетом.
  • Мобильные услуги сопровождают пассажиров на всем протяжении пути.
  • Мобильные услуги для персонала преобразовывают рабочие процессы.
  • Дополнительные доходы способны привести к росту и дифференциации бизнеса.
  • Авиакомпании стремятся к более глубокому пониманию тенденций в отрасли.
  • Процедура регистрации пассажиров изменяется и развивается.

Подробнее о результатах можно узнать, посмотрев инфографику (english) в правой колонке и загрузив отчет (english) по ссылке ниже (требуется регистрация).

Download the executive summary of the 2013 Airline IT Trends Survey2013 Airline IT Trends Survey executive summary
(1.31 MB)